直播賣花“翻車”羅永浩致歉雙倍賠償 花點(diǎn)時(shí)間接受全額退款

零度完美

繼羅永浩致歉后，現(xiàn)在花點(diǎn)時(shí)間官方也給出回應(yīng)稱，對(duì)所有在羅永浩直播間買花的用戶表示抱歉，并將對(duì)不滿意的用戶100%退款。

繼羅永浩致歉后，現(xiàn)在花點(diǎn)時(shí)間官方也給出回應(yīng)稱，對(duì)所有在羅永浩直播間買花的用戶表示抱歉，并將對(duì)不滿意的用戶100%退款。

花點(diǎn)時(shí)間方面表示：“520是甜蜜的日子，非常非常抱歉，給大家添堵了。千言萬語匯成一句——您對(duì)收到的花有任何不滿意，我們都為您做100%退款。鮮花代表世間的美好，真誠(chéng)希望通過我們的改進(jìn)和努力，給您帶去一次真正美好的記憶�！�

花點(diǎn)時(shí)間也在微博中稱，“最后跟老羅說一聲抱歉，讓您也費(fèi)心了。為讓用戶滿意，我們定百分百努力�！�

幾天前在羅永浩直播中有人提前預(yù)定了“花點(diǎn)時(shí)間”的玫瑰，準(zhǔn)備給女友/男友驚喜，結(jié)果不少人到手發(fā)現(xiàn)花已經(jīng)爛了。在下午的道歉說明中，羅永浩表示正在嚴(yán)肅追究責(zé)任（事先有協(xié)議約束），如果他們不及時(shí)給大家一個(gè)交待，我們也會(huì)給，請(qǐng)放心。

實(shí)際上，針對(duì)不少網(wǎng)友在微博貼出“5月15日在老羅直播間買的花蔫了”的消息，羅永浩在微博頻繁轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友評(píng)論并做出回應(yīng)稱，非常非常非常抱歉。正在嚴(yán)肅追究責(zé)任（事先有協(xié)議約束），如果他們不及時(shí)給大家一個(gè)交代，我們也會(huì)給，請(qǐng)放心�！盎�點(diǎn)時(shí)間”居然還在擔(dān)心“品牌影響”，可笑，有膽量發(fā)幾千份爛花，還害怕“品牌影響”？更多內(nèi)容》》》羅永浩帶貨陷全網(wǎng)最低價(jià)迷局，明星搶活還是出道即巔峰？

老羅還不忘善意忠告“今天這件事做不到讓消費(fèi)者和我們?nèi)�都滿意，西門子就是你們的前車之鑒！”

隨后在晚上的進(jìn)一步道歉說明中，羅永浩表示，考慮到5·20這個(gè)時(shí)點(diǎn)的特殊性，原價(jià)退款也無法彌補(bǔ)大家在節(jié)日當(dāng)天的遺憾。因此，交個(gè)朋友直播室決定按原價(jià)再額外賠償一份現(xiàn)金給所有下單的直播間用戶（總價(jià)值約一百多萬），也就是說，所有購(gòu)買“花點(diǎn)時(shí)間”玫瑰的用戶將得到雙倍現(xiàn)金返還。

來源：騰訊網(wǎng)

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