售后“定心丸”！京東五星電器315上線空調(diào)安裝“十免”服務(wù)
最近，家住南京市建鄴區(qū)的劉女士裝修新家需要購(gòu)買空調(diào)，在各大家電賣場(chǎng)貨比三家后，最終選擇了在京東電器河西店購(gòu)入。原因很簡(jiǎn)單，315大促期間，京東五星電器除了推出“家電家居生活節(jié)”促銷活動(dòng)外，特別升級(jí)了空調(diào)“十免”服務(wù)，即日起至3月15日在京東五星電器、京東電器線下門店購(gòu)買空調(diào)，并在3月31日前安裝的顧客，三四臺(tái)空調(diào)就可以節(jié)省近千元的安裝費(fèi)用。 “我家是三室一廳，需要裝四臺(tái)空調(diào)，算下來(lái)光安裝費(fèi)就不少，正發(fā)愁，聽(tīng)說(shuō)京東五星電器推出空調(diào)10免服務(wù)，不僅專業(yè)師傅上門，還免去安裝費(fèi)用，很驚喜！”劉女士表示，再加上“美的空調(diào)火三月”的套購(gòu)優(yōu)惠力度很大，劉女士隨即購(gòu)入了美的一臺(tái)柜機(jī)加三臺(tái)掛機(jī)，套購(gòu)算下來(lái)十分劃算，可謂同時(shí)節(jié)省了兩筆費(fèi)用。 據(jù)悉，京東五星電器315升級(jí)的空調(diào)“十免”服務(wù)內(nèi)容涵蓋：免收材料費(fèi)、加長(zhǎng)銅管、移動(dòng)機(jī)位、墻體打孔、安裝設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程安裝配送、高空作業(yè)、上門勘察等內(nèi)容。切切實(shí)實(shí)解決了消費(fèi)者安裝等各種麻煩，不僅購(gòu)物安心，售后更安心。 記者發(fā)現(xiàn)，在空調(diào)安裝服務(wù)中，最備受關(guān)注的主要有高空安裝作業(yè)、加長(zhǎng)銅管、安裝設(shè)計(jì)三個(gè)方面。例如說(shuō)住在南京玄武區(qū)的張先生家的樓層就在14樓，樓層越高收費(fèi)越貴，如果請(qǐng)“非專業(yè)”的安裝師傅，除了安全系數(shù)不高以外，使用中還容易發(fā)生故障問(wèn)題等，免高空作業(yè)費(fèi)切實(shí)解決消費(fèi)者的“后顧之憂”；其次，加長(zhǎng)銅管費(fèi)是指在原有基礎(chǔ)上免費(fèi)加長(zhǎng)2米，正常來(lái)算要節(jié)約兩三百元；另外還有空調(diào)安裝位置難敲定的問(wèn)題，京東五星電器提供專業(yè)的安裝設(shè)計(jì)服務(wù)，保障空調(diào)出風(fēng)覆蓋面最大化。除了推出空調(diào)專項(xiàng)十免服務(wù)，京東五星電器還將滿足消費(fèi)者對(duì)好商品、好服務(wù)的需求，全面升級(jí)315“家電家居購(gòu)物節(jié)”服務(wù)內(nèi)容，在“7天無(wú)理由退貨、30天價(jià)保、大家電質(zhì)量問(wèn)題30天包退180天包換”基礎(chǔ)上，重點(diǎn)升級(jí)“價(jià)保”、“煥新”、“送裝”和“維修”服務(wù)，全面刷新線下賣場(chǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。
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