【淮城鎮(zhèn)】361度出售次品，穿兩個(gè)多月鞋跟爛掉，拒不負(fù)責(zé)，求幫助！

倒序?yàn)g覽 · 發(fā)表于 2016-3-30 01:06:01

馬上注冊(cè)，結(jié)交更多好友，享用更多功能，讓你輕松玩轉(zhuǎn)社區(qū)

您需要登錄才可以下載或查看，沒(méi)有賬號(hào)？注冊(cè)

x

1月份買(mǎi)的鞋，掛價(jià)269，折后144，由于是小侄子穿的，我前幾天才發(fā)現(xiàn)，27號(hào)就去找專(zhuān)賣(mài)店了，是清浦區(qū)東大街門(mén)口的這家，如圖，結(jié)果專(zhuān)賣(mài)店態(tài)度強(qiáng)硬，說(shuō)任何鞋子，只管一個(gè)月，否則概不負(fù)責(zé)！
說(shuō)今天店長(zhǎng)回店，我今天又去了，店員說(shuō)店長(zhǎng)是看心情上班的，而且店長(zhǎng)要求她們把我打發(fā)走，也是過(guò)了一個(gè)月概不負(fù)責(zé)！
百度上搜了一下，國(guó)家鞋類(lèi)三包法規(guī)定，100元以上的鞋子，三包有效期90天，如果90天內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該退換貨，結(jié)果店家拒不承認(rèn)，說(shuō)法律規(guī)定的沒(méi)用，他們只管361度公司規(guī)定的一個(gè)月！
我一屆小老百姓，維權(quán)無(wú)門(mén)，361的客服電話總是打不通，12315的接線員說(shuō)鞋類(lèi)國(guó)家沒(méi)有明確規(guī)定，都是由商家自己規(guī)定的，那市場(chǎng)不就亂了嗎？百度上都是假的嗎？

12315 · 發(fā)表于 2016-3-30 17:54:48

本帖最后由 12315 于 2016-3-30 17:59 編輯

您好！鞋類(lèi)三包國(guó)家有規(guī)定的執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，企業(yè)制定三包規(guī)定的必須等于或高于國(guó)家規(guī)定，鞋類(lèi)三包是指退貨、更換、修理。按照國(guó)家三包規(guī)定您再對(duì)照一下看您符合那一條，好像您對(duì)國(guó)家三包規(guī)定理解有誤差，如果您對(duì)三包規(guī)定有需要進(jìn)一步解釋的請(qǐng)到淮安區(qū)12315，我們共同學(xué)習(xí)，另外如果需要投訴您可以到清浦市監(jiān)局12315投訴