易郡龍騰業(yè)主控訴萬豪物業(yè)不作為……

老司機(jī) · 發(fā)表于 2018-9-26 20:47:17

我是易郡龍騰業(yè)主，我們小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來的，但是我們卻享受著如此臟亂差的服務(wù)。萬豪物業(yè)公司只收錢不盡職，我們小區(qū)保安保潔平均年齡都在55歲以上，而且人數(shù)還不夠，每天晚上東西大門各一個(gè)保安。安全問題更是讓人擔(dān)憂，去年至今已經(jīng)有鄰居家現(xiàn)金被盜、電瓶車被盜、12號(hào)樓沒拿房好多業(yè)主家電線就被偷了……
唯一服務(wù)好的就是收費(fèi)，是采取上門服務(wù)，收據(jù)隨身帶，幾個(gè)人一組挨家挨戶跑。

淮安區(qū)住建局 · 發(fā)表于 2018-9-28 15:38:23

"老司機(jī)"網(wǎng)友您好：您反映的問題我局十分重視，立即派員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并責(zé)令物業(yè)公司整改，現(xiàn)回復(fù)如下：
1、關(guān)于道閘升起、值班室無人的問題。是由于25日晚發(fā)生停車糾紛，報(bào)警后，警員將當(dāng)事人帶派出所處理，為方便業(yè)主出入，將道閘升起，現(xiàn)要求物業(yè)公司嚴(yán)格管理車輛出入，一車一桿并做好外來車輛登記工作。
2、綠化帶停車問題。該車輛是7號(hào)樓業(yè)主的，以前是停放在門口草皮上，我們已上門做工作，近期沒有再發(fā)生類似情況。
3、電梯五方對(duì)講問題，目前正在進(jìn)行維修，近期將全部修復(fù)。
4、裝修垃圾堆放問題。物業(yè)公司一直要求業(yè)主在裝修時(shí)垃圾要集中堆放，并袋裝化，廣大業(yè)主基本都是按此規(guī)定辦理的。圖中的垃圾也是袋裝化和集中堆放，物業(yè)公司也是及時(shí)清運(yùn)出小區(qū)。
5、消防滅火器過期問題，物業(yè)公司已經(jīng)組織人員進(jìn)行更換。
6、樓道衛(wèi)生問題，該事件為業(yè)主在裝修時(shí)的涂料灑落造成的，當(dāng)時(shí)已立即派人進(jìn)行了清理。